Aucun rappel pour aujourd'hui. ✅
➤ Accès : https://ludivine.chrisxcore-xerah.com · Mot de passe : LudivineAlthae2026
➤ La session reste active — inutile de vous reconnecter à chaque visite.
➤ Ouvrir dans Google Chrome pour toutes les fonctionnalités.
➤ Chaque clic sur un onglet de la sidebar revient automatiquement en haut de la page.
➤ Cliquez "+ Nouveau" pour créer une fiche client ou prospect.
➤ Cochez Client ALTHAE et/ou Client CESIO selon l'appartenance.
➤ Ajoutez jusqu'à 3 contacts par entreprise avec nom, téléphone, email.
➤ Renseignez le matériel installé (marque, n° série, logiciel, nombre de postes).
➤ La barre de recherche permet de retrouver un client en quelques lettres (nom, ville, secteur, contact, email).
➤ Utilisez le menu Tri (A→Z, Z→A, par ville) pour organiser la liste comme vous le souhaitez.
➤ Par défaut, les 60 premières fiches s'affichent pour la rapidité. Cliquez sur « 📋 Afficher tous les clients » en bas de liste pour voir l'intégralité — pratique pour faire le ménage des clients en sommeil.
➤ Le bouton 🗑 sur chaque fiche permet de supprimer rapidement un client (avec confirmation). Idéal pour retirer les clients qui n'existent plus, un par un, sans avoir à les rechercher.
➤ Cliquez sur le nom d'un client pour accéder à sa fiche détaillée et son historique.
➤ Vos suppressions et modifications sont sauvegardées automatiquement dans le cloud : vous les retrouverez à votre prochaine connexion.
➤ Pipeline : vue Kanban de vos opportunités commerciales (Prospect → Contacté → Devis envoyé → En négociation → Gagné/Perdu).
➤ Devis : créez un devis depuis la fiche client — les informations client sont pré-remplies automatiquement.
➤ Contrats : enregistrez les contrats signés avec dates et montants.
➤ Performance : suivi de vos objectifs mensuels, taux de transformation, chiffre d'affaires.
➤ SAV : enregistrez les demandes SAV et suivez leur résolution.
➤ 📦 Commandes : enregistrez les commandes clients (matériel, logiciel) avec montant et statut de livraison.
➤ 🗃 Gestion de stock : suivez vos produits, quantités disponibles et mouvements. Le stock se met à jour lors des sorties.
➤ 🔧 SAV & Retours : ouvrez un ticket SAV depuis une fiche client, suivez son état (ouvert → en cours → résolu).
➤ 📊 Statistiques : vue d'ensemble de votre activité — répartition clients/prospects, devis par statut, chiffre d'affaires.
➤ 📸 Capture leads : prenez en photo une carte de visite ou un document, l'assistant en extrait les informations pour créer une fiche.
➤ 📊 Performance & Objectifs : définissez votre objectif de CA mensuel et suivez votre taux de transformation et votre progression.
➤ 🤖 Coach de vente IA : générateur de devis, simulateur d'objections et arguments de vente ALTHAE prêts à l'emploi (ex : « arguments contre l'objection prix »).
➤ Dès que vous cliquez sur « Vente gagnée » dans votre Pipeline Kanban, un bouton « 📤 Transmettre à Sabine » apparaît.
➤ Toutes les informations de la vente (client, montant, prestation) sont transmises à Sabine sans aucune ressaisie.
➤ Sabine n'a plus qu'à valider pour émettre la facture. Vous suivez l'état dans l'onglet Passerelle Sabine (ventes à facturer + transmissions récentes).
➤ Les rappels s'affichent en pop-up à l'ouverture si la date est atteinte.
➤ Une alerte s'affiche toutes les heures si des rappels sont en attente.
➤ Cliquez "✅ Fait" pour marquer un rappel comme traité.
➤ Créez des rappels depuis la fiche client : relance devis, appel de suivi, renouvellement contrat.
➤ Bouton 🤖 en bas à droite — disponible partout dans l'assistant.
➤ Exemples d'utilisation :
"Aide-moi à rédiger un mail de prospection pour une mairie"
"Arguments de vente pour un contrat de maintenance informatique annuel"
"Comment gérer une réclamation client sur une prestation non livrée ?"
"Rédige une relance pour un devis envoyé il y a 2 semaines sans réponse"
➤ L'IA connaît votre contexte commercial ALTHAE et peut adapter ses réponses.
➤ 📨 Messagerie groupe : échangez directement avec Sabine (RH), Sylvain (DG) et les techniciens CÉSIO, sans quitter l'assistant. Des modèles de messages rapides sont proposés (demande RDV, facturation, urgence SAV…).
➤ 🎯 Scoring IA leads : l'intelligence artificielle classe automatiquement vos prospects par potentiel de conversion (chaud 🔥 / tiède ⚡ / froid ❄️). Le Top 20 vous indique qui contacter en priorité.
➤ 🗺 Cartographie clients : visualisez la répartition de vos clients par département et par ville, et repérez les zones blanches (départements proches sans client) pour cibler votre prospection.
➤ 🔮 Prévision commerciale : projection de votre chiffre d'affaires basée sur le pipeline pondéré, avec alertes automatiques (devis en attente, négociations bloquées…).
➤ 📝 Générateur de propositions : rédige une proposition commerciale professionnelle complète en quelques secondes grâce à l'IA — prête à copier ou envoyer par mail.
➤ ⏰ Relances automatiques : détecte seul les devis sans réponse, les contrats à renouveler et les clients « fantômes » (90+ jours sans contact). Un clic génère le mail de relance.
✅ Ouvrir dans Google Chrome uniquement
✅ Cliquer sur le nom d'un client n'importe où → ouvre directement sa fiche
✅ Le pipeline Kanban est votre tableau de bord commercial principal
✅ La barre de recherche fonctionne sur tous les champs de la base clients (742 clients)
✅ Vos données sont synchronisées dans le cloud — accessibles depuis n'importe quel appareil
✅ En cas de problème : Florent TCHATCHOUA — créateur du CHRIS-X-CORE — XERAH
✅ Mot de passe : LudivineAlthae2026